家客維護
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家庭寬帶維護界面
1、城區(qū)寬帶維護界面
傳輸維護界面：以一級分光器為界，一級分光器（不含）至OLT之間的光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以一級分光器為界，一級分光器（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之間的設備、線纜及配套（包括管道、光纜、ONU、皮線光纜、配線架、網(wǎng)線、電源線、電表等）由家庭寬帶維護負責維護。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶維護界面 （1）FTTB模式 傳輸維護界面：以ONU為界，ONU（不含）至OLT之間的光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以ONU為分界點，ONU（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之間的設備、線纜及配套（包括ONU、配線架、網(wǎng)線、電源線、電表等）由家庭寬帶維護負責維護。
（2）FTTH模式 傳輸維護界面：以分纖箱/末梢分光器為界，分纖箱/末梢分光器（不含）至OLT之間的光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以分纖箱/末梢分光器為界，分纖箱/末梢分光器（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之間的設備、線纜及配套（包括皮線光纜、ONU、網(wǎng)線、電源線等）由家庭寬帶維護負責維護。
WBS寬帶維護界面 家客維護界面：以用戶側(cè)CPE為界，從用戶側(cè)CPE（含）至用戶側(cè)反向供電模塊（含）之間的設備及線路（含配套的電源、電表、線纜及配線架等）由家客維護負責維護。
家客互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務維護界面 針對家客互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（HITV、IMS等），在家庭寬帶維護范圍的基礎上增加以下范圍：
1、負責互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（HITV、IMS等）終端設備（機頂盒、IMS接入設備等）的維護。
2、負責互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（HITV、IMS等）終端設備（機頂盒、IMS接入設備等）至家庭寬帶接入設備（路由器、交換機等）之間的線路的維護。
家客巡檢 家客巡檢指對家客業(yè)務運行情況，對設備、現(xiàn)場環(huán)境、維護資料等開展的主動性、預防性的檢查。對家庭客戶需對駐地網(wǎng)小區(qū)內(nèi)的設備和管線資源進行檢查。
現(xiàn)場巡檢的主要工作內(nèi)容包括： 1、 小區(qū)PON口資源準確，小區(qū)結構性滿足帶寬標準要求。
2、 在巡檢中，應對駐地小區(qū)現(xiàn)場資源、環(huán)境、電源、設備、箱體、線纜、標等進行檢查，并確保現(xiàn)有資料與現(xiàn)場情況一致。
3、 資源巡檢要點和問題單位類型共分為5大類：小區(qū)、分纖箱、多媒體箱、分纖箱、資源確認、掛測。
光交：光交箱內(nèi)線纜整齊，箱體接地完好，箱體內(nèi)巡檢表、端口使用表、二維碼標簽、箱名噴漆等規(guī)范齊全，箱內(nèi)組網(wǎng)模式正確，箱體安裝位置、經(jīng)緯度、落地纖芯情況與九表一圖一致，箱內(nèi)分光器端口標簽、熔纖盤端口標簽、熔纖盤每行對應關系標簽、分光器設備標簽齊全規(guī)范，光交箱分光器拔纖測試與九表資源一致。光交內(nèi)設備名稱、端口使用、標簽等蹤資對應的應于蹤資保持一致（如不一致按照實際進行現(xiàn)場或蹤資的修改）
多媒體箱：多媒體箱內(nèi)線纜整齊，箱體接地完好，箱體內(nèi)巡檢表、箱名噴漆、設備命名標簽等規(guī)范齊全，箱內(nèi)組網(wǎng)模式正確，箱內(nèi)ONU端口標簽、尾纖標簽（含備纖）規(guī)范齊全，箱體安裝位置、經(jīng)緯度、落地纖芯情況與九表一圖一致，多媒體箱分光器拔纖測試與九表資源一致。
標準地址及蹤資對應關系：巡檢對現(xiàn)場信息點數(shù)量、信息點與設備對應關系進行確認，確認蹤資與現(xiàn)場一致
掛測：模擬業(yè)務開通成功， PON口信息準確，現(xiàn)場查看路由涉及的（無源設備）及其（端口）正確。光功率測試達標，帶寬測試達標。
家客維護界面：以一級分光器為界，一級分光器（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之間的設備、線纜及配套（包括管道、光纜、ONU、皮線光纜、配線架、網(wǎng)線、電源線、電表等）由家庭寬帶維護負責維護。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶維護界面 （1）FTTB模式 傳輸維護界面：以ONU為界，ONU（不含）至OLT之間的光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以ONU為分界點，ONU（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之間的設備、線纜及配套（包括ONU、配線架、網(wǎng)線、電源線、電表等）由家庭寬帶維護負責維護。
（2）FTTH模式 傳輸維護界面：以分纖箱/末梢分光器為界，分纖箱/末梢分光器（不含）至OLT之間的光纜線路由傳輸線路維護負責。
家客維護界面：以分纖箱/末梢分光器為界，分纖箱/末梢分光器（含）至用戶設備（路由器、交換機、電腦等）之間的設備、線纜及配套（包括皮線光纜、ONU、網(wǎng)線、電源線等）由家庭寬帶維護負責維護。
WBS寬帶維護界面 家客維護界面：以用戶側(cè)CPE為界，從用戶側(cè)CPE（含）至用戶側(cè)反向供電模塊（含）之間的設備及線路（含配套的電源、電表、線纜及配線架等）由家客維護負責維護。
家客互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務維護界面 針對家客互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（HITV、IMS等），在家庭寬帶維護范圍的基礎上增加以下范圍：
1、負責互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（HITV、IMS等）終端設備（機頂盒、IMS接入設備等）的維護。
2、負責互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務（HITV、IMS等）終端設備（機頂盒、IMS接入設備等）至家庭寬帶接入設備（路由器、交換機等）之間的線路的維護。
家客巡檢 家客巡檢指對家客業(yè)務運行情況，對設備、現(xiàn)場環(huán)境、維護資料等開展的主動性、預防性的檢查。對家庭客戶需對駐地網(wǎng)小區(qū)內(nèi)的設備和管線資源進行檢查。
現(xiàn)場巡檢的主要工作內(nèi)容包括： 1、 小區(qū)PON口資源準確，小區(qū)結構性滿足帶寬標準要求。
2、 在巡檢中，應對駐地小區(qū)現(xiàn)場資源、環(huán)境、電源、設備、箱體、線纜、標等進行檢查，并確保現(xiàn)有資料與現(xiàn)場情況一致。
3、 資源巡檢要點和問題單位類型共分為5大類：小區(qū)、分纖箱、多媒體箱、分纖箱、資源確認、掛測。
光交：光交箱內(nèi)線纜整齊，箱體接地完好，箱體內(nèi)巡檢表、端口使用表、二維碼標簽、箱名噴漆等規(guī)范齊全，箱內(nèi)組網(wǎng)模式正確，箱體安裝位置、經(jīng)緯度、落地纖芯情況與九表一圖一致，箱內(nèi)分光器端口標簽、熔纖盤端口標簽、熔纖盤每行對應關系標簽、分光器設備標簽齊全規(guī)范，光交箱分光器拔纖測試與九表資源一致。光交內(nèi)設備名稱、端口使用、標簽等蹤資對應的應于蹤資保持一致（如不一致按照實際進行現(xiàn)場或蹤資的修改）
多媒體箱：多媒體箱內(nèi)線纜整齊，箱體接地完好，箱體內(nèi)巡檢表、箱名噴漆、設備命名標簽等規(guī)范齊全，箱內(nèi)組網(wǎng)模式正確，箱內(nèi)ONU端口標簽、尾纖標簽（含備纖）規(guī)范齊全，箱體安裝位置、經(jīng)緯度、落地纖芯情況與九表一圖一致，多媒體箱分光器拔纖測試與九表資源一致。
標準地址及蹤資對應關系：巡檢對現(xiàn)場信息點數(shù)量、信息點與設備對應關系進行確認，確認蹤資與現(xiàn)場一致
掛測：模擬業(yè)務開通成功， PON口信息準確，現(xiàn)場查看路由涉及的（無源設備）及其（端口）正確。光功率測試達標，帶寬測試達標。
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